Стоимость ИТ-услуг в условиях импортозамещения
Нестабильная реальность коснулась всех игроков российского рынка. Пока компании перестраивают экономику и адаптируются, клиенты отмечают повышение цен на оборудование, программное обеспечение и облачные сервисы. Разберём основные причины и расскажем, почему Cortel сохраняет цены для заказчиков на прежнем уровне.
Логистика требует времени
ИТ-бизнес в России столкнулся с нехваткой оборудования, большую часть которого импортировали из Европы и США. Так, Intel и AMD приостановили поставки микропроцессоров. В страну запретили экспорт высокотехнологичной электроники и передовых полупроводников.
Логистические трудности разорвали привычные цепочки поставок, а новые ещё не сформировались. Forbes сообщает, что российский бизнес ощутит дефицит серверов и комплектующих в следующие 3-6 месяцев. Эксперты видят два пути решения проблемы:
- Серый, или параллельный, импорт. 30 марта правительство легализовало ввоз в страну санкционного оборудования без согласия правообладателя. Это позволит закупать его у посредников в соседних странах, которых не коснулись ограничения. Потребуется время, чтобы получить конкретные ценовые предложения, информацию о сроках поставок и гарантиях.
- Переход на китайское оборудование. Об этой возможности говорят и зарубежные эксперты. Bloomberg называет Китай главным импортёром техники в Россию: треть полупроводников, а также половину ПК и смартфонов поставляют в страну китайские предприятия.
В целом, аналитики сходятся во мнении: компании не хотят терять крупный российский рынок. Задача — наладить механизмы поставок. Юрий Брюквин, директор аналитического агентства «Рустелеком», считает, что сложности будут только на первом этапе. Со временем ситуация придёт в норму: логистику наладят и будут закупать оборудование через страны, не поддержавшие санкции.
Сейчас для заказчиков особенно важна надёжность, возможность грамотно выстраивать бизнес-процессы, планировать затраты. Мы приняли решение не повышать цены на услуги. У компании есть запас вычислительной мощности, его хватит на время до восстановления цепочек поставок. Используем буферное время, чтобы наладить цепочки поставок, получить понятную себестоимость — и только потом устанавливать конкретные, обоснованные цены.
Отечественное оборудование: низкая конкуренция — высокий спрос
Что касается софта: отрасль следует курсу на импортозамещение и переход будет возможен в части популярных приложений, но переход на отечественное ПО будет достаточно болезненным.
Техническая поддержка ушедших сервисов может перейти к игрокам внутреннего рынка, компаниям-интеграторам.
Однако, спрос на российские решения напрямую повлиял на цены. Так, мы наблюдаем ажиотаж вокруг серверов отечественного производства. Серверные платформы собирают из зарубежных компонентов. Запасы комплектующих ограничены, новые поставки — под вопросом. Чтобы минимизировать риски и быстро заработать, пользуясь уходом конкурентов, производители начинают спекулятивную игру, повышая цены.
Облачные провайдеры тоже сообщили о новой стоимости сервисов — она выросла на 50-60%. В качестве причин, компании указывают подорожание серверного оборудования и сложности с логистикой. Таким образом российские «облачники» надеются компенсировать издержки, используя массовый переход клиентов от ушедших Microsoft Azure, Google Cloud, AWS.
Позиция Cortel ясна: в сложившихся условиях заказчики тоже попали под удар — особенно те, кто использовал зарубежные технологии. Все мы долго были частью глобального рынка и зависели от международной кооперации. И дополнительно нагружать клиентов из-за спекулятивной цены — некорректно.
Кадры: привлечь, удержать, мотивировать
Как сообщает Российская ассоциация электронных коммуникаций, в феврале и марте 2022 года из страны уехали 50-70 тысяч ИТ-специалистов. Особенно отток повлиял на производителей программного обеспечения, системных администраторов, экспертов по кибербезопасности. На оставшихся российских разработчиков легла дополнительная нагрузка. Она вызвана не только ажиотажным спросом, но и необходимостью в усиленном режиме работать над безопасностью ИТ-инфраструктуры, а также над созданием отечественного ПО.
Чтобы привлечь, удержать и мотивировать сотрудников, владельцы компаний повышают зарплаты. Как сообщает HeadHunter, средние зарплаты в ИТ на начало апреля уже на 21% превышают суммы, актуальные для апреля прошлого года. Средняя зарплата программиста в России к концу года может вырасти на 25%. Рост цен становится компенсацией расходов на кадры.
В то же время Валентин Макаров, президент ассоциации «РУССОФТ», считает, что ситуация уже стабилизировалась: первая паника прошла, и часть специалистов возвращается в Россию. Их количество уже равно количеству уезжающих. В России вернувшихся ждут амбициозные задачи при работе над отечественными проектами.
Сейчас Cortel не испытывает нехватки квалифицированных сотрудников: наши специалисты по-прежнему решают задачи бизнеса, помогают наладить процессы, связанные с автоматизацией, оказывают поддержку. При этом каждый из них согласен: повышение зарплат не должно сказываться на клиентах. Это часть ответственного отношения.
Нам важно, несмотря на давление которое переживает рынок, оставаться честными с заказчиками и преодолевать кризис вместе. Цифровизация бизнеса должна продолжаться. И мы будем прикладывать максимум усилий, чтобы наши клиенты не ощутили на себе последствий ограничений в ИТ-отрасли и продолжали развиваться, достигая новых финансовых показателей.
Алексей Клушин, коммерческий директор CORTEL.