Как стать руководителем в ИТ: советы человека, которому удалось дойти до CIO и CTO
Почти 80% будущих айтишников мечтают стать руководителями, а больше половины действующих специалистов готовы ради этого сменить место работы. Путь от системного администратора до CIO или CTO тернист и может занять десятки лет. Ex-технический директор CORTEL, ИТ-директор финтех компании Семён Цветков прошёл его – и теперь делится опытом с теми, у кого есть амбиции вырасти в руководителя.
Шаг 1. Определитесь, чего хотите
Я работал техническим директором и директором по ИТ. В первом случае всё, что я делал, было обращено вовне – клиентские сервисы, их удобство и непрерывное улучшение. Сегодня я CIO и смотрю внутрь компании – на инфраструктуру, процессы, их поддержку и т.д.
В обоих случаях ты, в первую очередь, отвечаешь за менеджмент – управление командой, стратегию, распределение и приоритетность задач. Я не писал код уже лет пять. Поэтому важно понять – а хотите ли вы стать руководителем на самом деле, так как работа руками точно уйдёт на второй план.
В ИТ есть два варианта карьерного роста – горизонтальный, предполагающий постоянное расширение функционала, получение новых задач и знаний, и вертикальный, больше зависящий от амбиций.
Есть хорошие специалисты, которые растут горизонтально, есть сильные руководители – и это два непересекающихся мира. При этом CIO и CTO должны сблизить их. Кажется, руководителем быть круче, но не для всех и далеко не всегда.
Есть компромиссный вариант: для многих привлекательна позиция тимлида. На ней можно продолжать программировать, участвовать в обсуждении архитектуры и стратегии, реализовывать собственные идеи, при этом руководить командой.
Предположим, вы решили, что должность ИТ-директора вам подходит. С чего начать движение к ней?
Шаг 2. Развивайте технические навыки
Они могут быть разными, в зависимости от профиля работодателя. В крупном бизнесе большое внимание уделяют инфраструктуре, поэтому ИТ-директору, помимо прочего, нужно разбираться в DevOps, автоматизации, понимать сами технологии, устройство железа, смежные системы. Тут всегда происходит какая-то модернизация. При этом “хозяйство” большое, а бюджеты, как правило, ограничены – придётся принимать сложные решения и правильно выстраивать приоритеты.
А в стартапах совсем другое: надо налаживать процессы с нуля. Так у меня было, когда я пришёл в CORTEL. По мере роста компании фокус смещался на административную работу – помимо того, что есть техника и планы по её развитию, есть внешний рынок – запросы клиентов, отдела продаж, новинки и изменения в технологиях.
Шаг 3. Развивайте управленческие навыки
Для меня было открытием, что работа ИТ-директора и технического директора связана не столько с технологиями, сколько с людьми как руководства. Важно вовремя научиться делегировать задачи подчинённым: в каких-то вещах я просто не должен принимать участие, хотя это очень интересно.
Но если я буду, например, кодить сам, то не успею что-то другое, возможно, более важное. В какой-то момент от слова “технический” должностные обязанности смещаются к слову “менеджер”. Для моих знакомых руководителей, которые также начинали путь с позиции специалиста, а не с менеджерской должности, это также было открытием.
Где набираться знаний?
– Изучать опыт коллег-руководителей. Наш директор многое рассказал и показал – на него можно было просто посмотреть и сделать много выводов, что-то перенять.
– Читать книги. Например, из подборки литературы, которая поможет облегчить этот путь.
– Есть слонов по кусочкам. Можно поруководить каким-то одним процессом, затем другим, потом несколькими – и так дальше.
– Практиковать полученные знания в повседневной жизни.
Тренироваться в управлении можно, даже если вы специалист, и у вас в подчинении никого нет. Вы в любом случае взаимодействуете с коллегами, смежными подразделениями, заказчиками – так или иначе кому-то ставите задачи, кого-то контролируете, у кого-то требуете, с кем-то договариваетесь – с этого всё и начинается.
Шаг 4. Проявляйте инициативу
Частый вопрос: нужно ли обозначать вышестоящему руководству, что сами собираетесь стать руководителем?
Скажу так: тех, у кого такое желание есть, сразу видно. Топать ножками со словами “возьмите меня в начальники”, конечно, можно, но начальство будет руководствоваться не этим.
Оно и так видит, кто мотивирован, а кто просто сидит с 9:00 до 18:00.
Поэтому мой совет: не бойтесь проявлять инициативу — её заметят и оценят. Мне самому это помогло минимум дважды – так что это точно работает.
Например, в самом начале моего пути в компании возникла проблема – не во всех местах, где должны были предоставить услугу, мы могли это реализовать технически. Я предложил решение. Проверили, всё получилось – “плюсик в карму” прилетел 🙂
С какими сложностями придётся столкнуться?
Не могу не предупредить о том, что ждёт почти каждого CIO или CTO.
- Кадры, а точнее их отсутствие. Где их брать, как организовать обучение, наладить взаимодействия, создать мотивацию — все эти вопросы придётся решать именно вам, чтобы всем было понятно – кто они, зачем, и что ждёт впереди.
Кадровый голод испытывают даже компании с большими бюджетами и неограниченными возможностями. Компетентных специалистов мало, а выращивать их под себя – долгий и трудоёмкий процесс. - Нет инструкций и образцов. Шаблонов, как должен работать технический директор или директор по ИТ, нет, поэтому нужно быстро придумывать, экспериментировать, совершать ошибки и учиться на них.
- Коммуникации. Вам предстоит донести ценности процессов до окружающих – как внутри компании в роли CIO, так и для клиентов, будучи CTO.
Облака, когда мы только начинали, были новым продуктом на рынке, но не все заказчики и даже сотрудники его понимали. Сейчас, благодаря тому же маркетингу, то, что предлагает CORTEL, стало гораздо понятнее и менее трудоёмко для объяснения. На первых годах жизни компании это был вызов. - Да, иногда бывает скучно 🙂 Впрочем, в ИТ ты в любом случае имеешь дело с быстро меняющейся ситуацией, с новыми технологиями и вызовами. Поэтому всегда есть место для экспериментов – это не позволяет “закостенеть” и относиться к работе как к рутине.
Бонус: ещё 5 советов
- Не сидите на месте, постоянно обзаводитесь новыми связями, общайтесь, участвуйте в отраслевых мероприятиях, конференциях, семинарах. Экспертиза и накопленный опыт коллег точно пригодятся в будущем.
- Следите за технологическими трендами, не бойтесь внедрять новое, проверять гипотезы, использовать разные подходы и экспериментировать. Читайте нас в телеграм, мы обо всём этом рассказываем =)
- Вникайте в бизнес-процессы и цели компании, в которой работаете. В перспективе “сейчас” это приведёт к более ясному пониманию, зачем и какие решения внедрять. В будущем вы будете напрямую взаимодействовать с этим и выстраивать ИТ-стратегию, опираясь на цели бизнеса.
- Взаимодействуйте с другими отделами — маркетинга, информационной безопасности, продаж. Находить общий язык для выстраивания оптимальных для всех бизнес-процессов – придётся в любом случае. И чем раньше, тем лучше.
- Не торопитесь 🙂 Иногда я даже немного скучаю по временам, когда был тимлидом, разрабатывал архитектуру, непосредственно участвовал в технических процессах и отвечал только за свою команду.