Как рассчитать стоимость ИТ-инфраструктуры предприятия?

По своему опыту, мы видим, что многие российские компании неправильно рассчитывают стоимость IT-инфраструктуры и зачастую даже не подозревают об этом. Так как бизнес учитывает только прямые затраты — покупку серверов и СХД — большая часть расходов упускается из виду, хотя они напрямую влияют на экономику предприятия. Поэтому для принятия верных управленческих решений нужно рассчитывать TCO.

TCO (Total cost of ownership) — это совокупная стоимость владения ИТ- инфраструктурой. Расчет по методике Gartner Group подразумевает учёт двух категорий затрат на IT-инфраструктуру:

— Капитальные (CAPEX);
— Операционные (OPEX).

Капитальные затраты возникают один раз при закупке оборудования, ПО и комплектующих, а также проведения работ для построения IT-инфраструктуры:

— Покупка основного оборудования (серверы, СХД, коммутаторы, маршрутизаторы и т. д.);
— Закупка дополнительного оборудования (оптические модули, пачкорды, ИБП, аккумуляторы);
— Подготовка помещения (стойки, шкафы, система кондиционирования и пожаротушения, прокладка кабельных трасс, система безопасности);
— Покупка программного обеспечения (лицензии и специализированные системы);
— Привлечение подрядчиков в процессе создания проекта.

Операционные, или текущие затраты возникают при дальнейшей эксплуатации и носят регулярный характер:
— Затраты на обслуживание и администрирование IT-инфраструктуры (Кадры и Фонд Оплаты Труда);
— Повышение компетенций персонала;
— Гарантия технической поддержки серверов;
— Обслуживание оборудования;
— Страхование от риска утраты оборудования;
— Потребление электроэнергии;
— Услуги связи.

При расчете TCO необходимо делать выводы — какая именно модель построения IT-инфраструктуры будет выгодна для бизнеса.
В связи с этим возникает потребность в сравнении стоимости владения собственной инфраструктурой и использования облачных технологий.

Для корректного сравнения — их необходимо привести к одному виду.

— В облачной инфраструктуре построение вычислительных мощностей базируется на принципах построения отказоустойчивых систем N+M (где N — основные элементы инфраструктуры, а M — резервные, на которые продуктивная нагрузка может быть переведена без остановки сервиса).
— Собственная IT-инфраструктура, которая располагается непосредственно у вас, зачастую строится по принципу отсутствия резервных элементов инфраструктуры.

Сравнение различных моделей приобретения будет корректным если подходы к построению инфраструктур будут идентичными. Отметим, что для более точного сравнения необходимо учитывать стоимость владения на отрезке от 3 до 5 лет (Данный период является нормальным периодом эксплуатации оборудования).

При расчете TCO бизнес может также выделить для себя TBO (Total benefits of owner ship). То есть, в полной мере сравнить стоимость владения собственной инфраструктурой и облачными решениями.

Какие выгоды может получить бизнес после расчета:

— Рациональное использование только тех ресурсов, которые нужны компании;
— Снижение затрат на контроль эффективности использования ресурсов;
— Возможность ежемесячно соотносить стоимость владения инфраструктуры и экономических эффектов для бизнеса от нее;
— Снижение нагрузки на штат сотрудников для эксплуатации собственной инфраструктуры;
— Возможность нацелить текущий штат сотрудников для эксплуатацию бизнес-приложений, для получения большего эффекта для бизнеса;
— Определение собственной потребности в масштабировании и стоимости таких преобразований — поиск наиболее целесообразных вариантов развития;
— Определение точных параметров качества получаемой услуги;
— Предсказуемость затрат и возможность точного бюджетирования для финансового блока внутри организации.

Многолетние исследования TCO показали, что даже однократная оценка совокупной стоимости владения IT-инфраструктурой может повысить эффективность управления затратами.