Тестирование TrueConf: импортозамещение видеоконференцсвязи
В 2022 году мы исследовали возможности и сравнивали российские системы видеоконференцсвязи. С результатами можно ознакомиться здесь.
Для подробного предметного разбора мы провели опрос в группе и вами был выбран TrueConf. Далее разберемся в особенностях работы, удобствах и подводных камнях этой ВКС.
TrueConf Server 5.0.0 (версия 5.0.0.11344) – программный сервер видеоконференцсвязи для ОС Windows и Linux. Чтобы обеспечить объективность результатов, серверный и клиентский модули тестировали в закрытом и внешнем контурах.
Характеристики продукта
TrueConf Server — это решение для видеоконференций, включенное в единый реестр российских программ для компьютеров и баз данных. Взаимодействие с техподдержкой проходит в четырех вариантах: Базовый, Расширенный, Полный, Премиум.
Продукт поддерживает разные ОС, и требования к системе зависят от модели использования.
В TrueConf можно “настроить” тарифный план под себя, чтобы платить только за функционал, который нужен, что помогает оптимизировать расходы.
Отметим, что при выборе тарифа важно разобраться в количестве онлайн-пользователей и гостевых подключений.
Тестирование серверного модуля
Тут выяснили, что для симметричных видеоконференций, где все пользователи видят и слышат друг друга, можно подключить до 36 человек. А для конференций с докладчиками, где до 6 участников могут выступать докладчиками одновременно, количество участников может достигать 250 человек.
Есть панель управления с набором инструментов:
– Мониторинг параметров системы в реальном времени.
– Добавление, удаление и настройка учётных записей пользователей вручную и через Active Directory.
– Разграничение прав доступа для администраторов.
– Настройка параметров сети и сетевых протоколов.
– Модерация и администрирование встреч, настройка трансляции (YouTube, CDNvideo и др.).
– Логирование встреч и системы в целом.
– Настройка безопасности подключений и масштабирования.
Регулирование нагрузки на сервер
При трансляции конференций, их записи на сервере или подключении абонентов через любой из сторонних протоколов – H.323/SIP, BFCP/H.239, RTSP или WebRTC необходимо осуществлять транскодирование, которое увеличивает нагрузку на центральный процессор. Для оптимального использования ресурсов лучше выделять одно логическое ядро на каждую запущенную конференцию, а не на каждого участника. По умолчанию, качество – 720р.
Синхронизация данных
TrueConf Server поддерживает синхронизацию данных об абонентах через протокол LDAP. Это позволяет избежать ручного добавления новых абонентов и следить за актуальностью информации.
Рассылки по e-mail
Для уведомлений пользователей о предстоящих конференциях, передачи ссылок на страницы конференций, сообщений о пропущенных звонках и других уведомлений можно настроить интеграцию с внешним SMTP-сервером.
Интеграция в существующую структуру
TrueConf Server имеет множество коннекторов для интеграции с существующей системой, включая Microsoft Outlook, почтовый сервер «МойОфис Почта 2», Asterisk, Cisco UCM, иВКС сторонних производителей, такие как BlueJeans, Webex и Lifesize. Есть возможность подключения RTSP-источников и IP-камер.
Стоит отметить, что TrueConf Server не поддерживает почтовые серверы MS, которые работают только с протоколами SSL и STARTTLS.
Подводные камни
Изменение параметров физической машины TCS
При изменении физических параметров сервера, таких как процессор или объем оперативной памяти, необходимо быть осторожным, так как это может привести к остановке сервера. Причина – аппаратный ключ HW key, который представляет собой “слепок” – контрольную сумму конфигурации компьютера или виртуальной машины – и зашит в регистрационный ключ. Поэтому важно правильно подбирать технические характеристики машины, и не забыть об этом в случае внесения изменений.
Настройка сети
При настройке серверного приложения обязательно открывать порты входящих и исходящих соединений. В ходе установки неоднократно сталкивались с проблемами, которые так решались . Подробнее тут.
После установки и настройки серверной части TrueConf Server, пользователи могут получить доступ к гостевой странице. Там они могут скачать клиентские приложения или войти в личный кабинет. Администратор же получает доступ к панели управления сервером, где может настраивать параметры, управлять встречами, администрировать систему и т.д.
Тестирование клиентского модуля
Интерфейс гостевой страницы – один из способов взаимодействия зарегистрированных и незарегистрированных пользователей.
Для использования десктоп версии, пользователи могут либо скачать его с гостевой страницы, либо перейти по ссылке приглашения и выбрать соответствующий вариант. Приложение может быть скачано с вашего сервера или же доступно через App Store, что гарантирует совместимость версий.
Интерфейс без сложных настроек позволяет интуитивно разобраться в создании и настройке конференций.
Для создания виртуальной комнаты предусмотрены две опции: быстрое создание встречи и планирование встречи с использованием предустановленных шаблонов. Это облегчает процесс организации конференций.
Картинка и звук
Благодаря технологии масштабируемого видеокодирования (Scalable Video Coding), TrueConf поддерживает режим Ultra HD с разрешением 3840 × 2160 пикселей. Эта технология позволяет передавать видеопотоки с высоким качеством и минимизировать нагрузку на сеть, не ухудшая качество изображения.
Также реализована технология шумоподавления (Noise cancellation), которая позволяет устранять или снижать уровень посторонних шумов в звуковом сигнале, повышая качество звука.
В процессе тестирования возникла проблема с подключением камеры или отсутствием звука при использовании браузера. Она была успешно решена путем открытия ссылки в новом браузере или разрешением доступа к камере и микрофону.
Дополнительные возможности
Функция демонстрации экрана, окна программы или вкладки браузера была вынесена в панель инструментов. Пользователи могут выбрать вариант трансляции всего экрана или отдельного приложения с разрешением 1920х1080.
В панели инструментов также предоставлены функции записи, показа презентаций и голосований,. Опция электронной доски доступна только в режиме видеозвонок (1-на-1) на ОС Windows.
Чат позволяет обмениваться файлами, которые после завершения встречи сохраняются в истории.
Мобильное приложение TrueConf оснащено доступом к ряду функций:
– видеозвонки 1-на-1 и групповые видеоконференции;
– корпоративный чат;
– планировщик конференций;
– вывод конференции на большой экран и т.д.
Минусы мобильного приложения:
– нет возможности прикрепить файл;
– некорректное отображение статуса пользователей;
– неудобное расположение меню.
“Несомненный плюс – наличие бесплатной версии для организации видеоконференций. Подходит для совещаний команды до 10 человек, а также знакомства с функционалом. Платный внутренний сервер TrueConf Server заинтересует пользователей среднего и крупного бизнеса возможностями и требованиями к безопасности. Вопросы решались в рамках базового тарифа техподдержки и закрывались в течение нескольких часов”
– Александр Великий, ведущий инженер сектора средств совместных коммуникаций Cortel.
Если вам интересна полная версия исследования и детальный разбор других отечественных систем видеоконференцсвязи – напишите нам сюда.