Директор по ИТ: какие навыки и инструменты нужны в 2025 году

Директор по ИТ – он же ДИТ, он же CIO – часто сидит за столом переговоров наряду с гендиректором. Всё потому, что большинство процессов в компаниях завязаны на IT-инфраструктуру. И тот, кто ею руководит, играет ключевую роль в развитии бизнеса.

В 2021 году Минтруд России утвердил профстандарт менеджера по ИТ – набор навыков и компетенций для руководителей в этой сфере. Основываясь на этом документе  и опыте топ-менеджеров по ИТ составили карту компетенций и инструментов, которым должен владеть ДИТ.

Квалификация ДИТа

В профстандарте сказано: чтобы стать директором по ИТ, нужно соответствовать рду требований.

• Высшее образование в области ИТ, компьютерных наук, инженерии и других смежных областях.
• От 5 лет опыта работы в ИТ-сфере, опыт управления ИТ-проектами и командой.
• Технические, управленческие и стратегические компетенции. О них поговорим далее.

К тому же ИТ-директор должен постоянно учиться и следить за новыми технологиями, иначе быстро станет профнепригодным.

Обязанности директора по ИТ

Основная задача ДИТа – управлять всеми аспектами ИТ – от стратегии до эксплуатации. В частности, директор по ИТ отвечает за:

• Разработку и реализацию ИТ-стратегии компании в соответствии с её бизнес-целями. Вся теоретическая база об ИТ-стратегии здесь. Пошаговая инструкция, как написать этот документ и воплотить его в жизнь  – здесь.
• Организацию и управление работой ИТ-отдела. Большая дорожная карта по созданию эффективной команды в ИТ от нашего CIO – здесь.
• Защиты информации. Да, ДИТ обязан в этом разбираться. Хотя бы знать и уметь пользоваться концепциями CIS.
• Оптимизацию ИТ-процессов и контроль за качеством сервисов. О лучших практиках управления ИТ-сервисами читайте здесь.
• Разработку и управление бюджетом на ИТ-потребности. Нужно не только разбираться в процессе закупок, но и знать,  что такое TCO, CAPEX, OPEX. А также — RTO, RPO и во сколько бизнесу обойдётся простой из-за поломок в ИТ-инфраструктуре.
• Координацию с другими подразделениями для решения бизнес-задач с использованием технологий. 

Требования к управленческим навыкам

80% работы ДИТа посвящено именно взаимодействию, коммуникациям и менеджерским задачам. Поэтому он, как руководитель, должен обладать сильными управленческими навыками.

• Уметь создавать эффективную команду, вдохновлять сотрудников и профессионально развивать сотрудников. О четырёх айтишных принципах, которые пригодятся любому менеджеру, писали здесь.
• Знать принципы проектного менеджмента, например, методологии Agile и Waterfall. Уметь планировать и координировать проекты, управлять в них рисками. Кстати, топ-5 книг о применении Lean и Agile в бизнесе разместили здесь.
• Уметь доносить до топ-менеджмента важность ИТ-проектов для развития бизнеса. Уметь выстраивать коммуникацию между ИТ-отделом и компанией.

Мы уже писали подробный мануал об управленческих навыках ИТ-директора. Вы найдёте его здесь.

Стратегические навыки

Директор по ИТ регулярно принимает стратегические решения на основе анализа данных и понимания долгосрочных целей компании.

• Ему требуется понимать, что нужно бизнесу, и находить подходящие технологические продукты. Например, здесь мы рассказывали про стратегический и технический аудит в ИТ.
• Он должен разбираться в новых и перспективных технологиях — искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн, интернет вещей (IoT) — и уметь их интегрировать в ИТ-стратегию компании.
• В его зоне ответственности также оценивать и минимизировать опасности, связанные с внедрением новых технологий. О том, как бизнесу и ИТ просчитывать риски рассказывали здесь.
• Ещё одна его обязанность — контроль и управление процессным и техническим долгом. Об этом подробно рассказывали тут.
• Он руководит процессом цифровой трансформацией организации: стратегией, рисками, инвестициями, взаимоотношениями в рамках её реализации. Здесь – большой материал о цифровой трансформации и пути к ней на конкретном примере. 

Кстати, о четырех ключевых ошибках, которые допускают ДИТы при создании и реализации стратегии, писали тут.

Требования к техническим знаниям

Директор по ИТ, по большей части, сам не занимается технической реализацией проектов. Но ему важно глубоко разбираться в ключевых технологиях, чтобы грамотно оценивать предложения и принимать решения, которые соответствуют стратегическим целям компании. 

Как упоминал наш CIO в предисловии к подробному мануалу по техническим знаниям, ДИТ – это «senior на стероидах». Если коротко, CIO должен знать разбираться в:

• Сетевых технологиях и архитектуре: принципах построения и управления сетевой инфраструктурой, включая протоколы, маршрутизацию, VPN, безопасность.
• Системах хранения данных, включая облачные решения, распределенные системы и базы данных.
• Программировании и разработке ПО, а также уметь управлять проектами разработки и внедрения ИТ-продуктов.

ИТ-директор также должен быть знаком с облачными и нативными технологиями, виртуализацией, контейнеризацией, автоматизацией ИТ-процессов. 

Знания в области облачных технологий включают:

• Контейнеризация и оркестрация для эффективного развертывания и управления приложениями.
• Микросервисная архитектура: навык разрабатывать и управлять приложениями, состоящими из независимых сервисов.
• Облачная инфраструктура. ИТ-директор должен знать всё об архитектуре, миграции, управлению и восстановлению для частных, публичных и гибридных облаков.
• Инструменты DevOps: опыт использования инструментов для автоматизации процессов разработки, тестирования и развертывания. Подробно 

Наиболее полная карта ландшафта облачных технологий предоставлена на сайте Cloud Native Computing Foundation (CNCF). Она помогает ориентироваться в современных облачных решениях и инструментах.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы также ежедневно делимся инструментами, которые значительно упрощают жизнь айтишникам. И ознакомьтесь с другими нашими материалами:

–- ИТ директор и Технический директор: в чем разница?
– Как стать руководителем в ИТ: советы человека, которому удалось дойти до CIO и CTO
– 7 лучших книг для ИТ-директора